Afgelopen weekend is Joost Klein, naar het zich nu laat aanzien naar aanleiding van een klacht, uitgesloten van deelname aan de finale van het Eurovisie Songfestival. Tot op de dag van vandaag is niet duidelijk geworden wat er nu exact heeft plaatsgevonden. De lezingen hierover lopen uiteen in de media.
Het uitsluiten van deelname aan de finale lijkt in verhouding tot het vermeende gedrag erg zwaar. Uitleg wordt nauwelijks gegeven, anders dan de verwijzing naar het belang van een veilige werkomgeving. Omdat de motivatie voor de uitsluiting achterwege blijft en de feiten niet duidelijk zijn, blijft een heel land met een kater achter.
Dit soort situaties, misschien minder groots en meeslepend maar qua impact op een organisatie en de betrokkenen niet minder groot, maakt Hoffmann vaak mee.
Hoe voorkom je zo'n situatie? Dat is van groot belang.
Snel onafhankelijk feitenonderzoek kan helpen om te bepalen wat er nu écht gebeurd is. Vervolgens kunnen opdrachtgevers waar mogelijk transparant communiceren zodat het voor eenieder duidelijk is wat er is gebeurd. Vervolgens is het zaak te bepalen wat nodig is in de specifieke situatie. In sommige gevallen kan een goed gesprek met een mediator de lucht al klaren. In andere gevallen moeten er wel gevolgen gekoppeld worden aan de situatie. Dit vereist maatwerk. Hoffmann ziet opdrachtgevers nog wel eens overreageren en adviseert altijd eerst ruggespraak te houden met een juridisch adviseur of advocaat. Bij de beslissing over eventuele gevolgen dienen dan ook alle omstandigheden in overweging genomen te worden.
Het is begrijpelijk dat een organisatie op korte termijn keuzes moet maken en vaak geen tijd heeft om te wachten op bijvoorbeeld een strafrechtelijke afwikkeling. Het is dan aan de organisatie om haar eigen feitenonderzoek gedegen uit te (laten) voeren en niet onder tijdsdruk overhaaste beslissingen te nemen. Dit is voor zowel de organisatie als voor de betrokkenen van groot belang. Hiermee kan onnodige schade voorkomen worden, zowel financieel als emotioneel. Half onderzoek en niet transparante communicatie zorgen ervoor dat er alleen maar verliezers lijken te zijn in deze situatie.
Heeft bij uw organisatie een incident plaatsgevonden en wenst u hierover te overleggen met een specialist? Aarzel dan niet om contact met Hoffmann op te nemen. Wij kunnen u helpen door een snel, objectief en grondig feitenonderzoek uit te voeren. Zo komt u tijdig tot een gepaste oplossing.
